À la fin de chaque intervention, l'intervenant diffuse un QR code (ou un lien, notamment en visioconférence) pour que les participants notent l'intervention à chaud, depuis leur téléphone.
Ce recueil est systématique : il alimente notre démarche d'amélioration continue et guide la sélection des intervenants que nous vous proposons. Les résultats vous sont transmis immédiatement par email, et vous les retrouvez en temps réel dans l'onglet Résultats de votre espace client. En cliquant sur le nombre de réponses à côté d'une note, vous accédez au détail des retours : les notes, et ce qui a plu, ou moins plu.
L'ensemble des indicateurs disponibles est décrit dans la question Quels indicateurs puis-je suivre dans mon espace client ?. Pour creuser ou analyser les retours d'une intervention précise, n’hésitez pas à solliciter votre Référent Goalmap.