Oui. Si vous devez annuler ou reporter une intervention, prévenez votre Référent Goalmap dès que possible : l'annulation et le report ne s'effectuent pas depuis la plateforme, ils passent par un échange direct. Plus vous nous prévenez tôt, plus il est simple de trouver une solution (nouvelle date, ajustement du format) et plus les conditions financières vous sont favorables.
À noter : un report demandé moins de 20 jours avant la date prévue, ou un second report d'une même intervention, est assimilé à une annulation dans nos conditions générales de vente. Le détail des règles de facturation est décrit dans la question Quelles sont les règles de facturation en cas d'annulation ou de report ?.
Si votre besoin est simplement de modifier des informations de l'intervention (logistique, inscriptions, contexte) sans en changer la date ou le lieu, consultez la question Puis-je modifier des informations relatives à mon intervention ?.